2013年11月27日 星期三

服務流程

網上諮詢&線上委託:

行動上網裝置普及的時代來臨,老百姓徵信社為簡化服務流程設立了全天候網上在線“線上客服”便捷的諮詢服務方式、快速的效率肯定會給您全新的體驗及意想不到的收穫,消費者也有多方比較評定優劣的機會。對本公司的委託程序有任何不明瞭及疑問,請來電諮詢,老百姓徵信社會給您一個滿意的答覆。不論是機密的調查還是困難複雜的調查,我們都能在我們的能力範圍內提供企劃及諮詢協助您找到解決方案。

來電詢問→確認委託內容→書面意向回覆→簽約支付訂金→提供客戶資料→蒐集協調訴訟→結案

便捷的確實委託程序給客戶帶來方便,也是老百姓徵信社的服務原則。
為了讓每一位客戶能夠及時、完整地瞭解徵信社的委託程序,請按以下指示瞭解委託步驟。
委託步驟一:來電詢問
老百姓徵信社是政府合法立案的徵信調查機構,我們有專業諮詢師為每一位客戶提供專業的業務諮詢服務,您可以透過電話、APP、傳真或線上客服、電子郵件的方式諮詢。


委託步驟二:確認委託內容
透過線上客服、電話、APP、傳真、電子郵件諮詢後,請您確認每一項調查工作內容,然後發給老百姓徵信社一個有詳細調查需求內容的電子郵件或傳真。


委託步驟三:書面意向回覆
收到客戶電子郵件或傳真後,老百姓徵信社會在最短的時間內給您書面回覆委託意向書,意向書包括以下內容:
A:能否接受委託
B:調查內容
C:調查結果程度
D:調查所需時間
E:調查所需費用

委託步驟四:簽約支付訂金
按照以上程序,如雙方達成共識,即進入簽訂委託協定階段。
與客戶簽訂委託協定的方式有三種:
A:受託方辦公室(老百姓徵信社)
B:委託方辦公室(客戶)
C:律師事務所
D:公開場所
E:信件或傳真


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